MDM - системы для выездных бригад
Сегодня все больше компаний предоставляют своим сотрудникам мобильные устройства, позволяющие им выполнять рабочие функции из любого места. При этом польза мобильных устройств заключается в том, чтобы они использовались для повышения производительности и эффективности, а не были источником неправильного присвоения ресурсов и данных компании.
Зачем компаниям нужны MDM решения для выездных бригад?
Из-за постоянно растущей мобильности сотрудников, предприятия должны рассмотреть правильные политики для обеспечения приемлемого использования мобильных устройств. Для этого были созданы решения управления мобильными устройствами (MDM), которые являются особо актуальными для компаний, в которых есть выездные бригады.
Управление мобильными устройствами для выездных бригад – сценарий применения MDM решений для работы удаленных сотрудников. Решения MDM основываются на мобильных технологиях Field Service Management (FSM) – системы автоматизации учета и планирования работы сотрудников, которые могут быть синхронизированы с системами 1с.
Эти системы часто используются: экспедиторами, курьерами, торговыми представителями, выездными сервисными бригадами для ведения учета проделанных работ, коммуникации между отделами, доступа к остаткам на складе и т.п. Однако с интеграцией мобильных сотрудников возникает ряд задач, которые эти системы не решают.
Рисунок 1. Задачи Mobile device management
Задачи MDM в этом случае состоят в:
Безопасном хранении данных на устройстве и ее передаче. Все данные на устройстве хранятся в отдельном «контейнере» устройства, и передача корпоративных данных шифруется отдельным алгоритмом.
Ограничении установки приложений, например, GPS Spoofer (программа подмены геолокации устройства). Или централизованная установка самостоятельно написанных приложений.
Если сотрудник использует собственное устройство (BYOD)- создать отдельное рабочее место, которое изолировано от его личных данных. Разграничивает его личный от корпоративного контента.
Защите от компрометации корпоративной информации. Системы MDM сканируют устройства на наличие угроз, попыток взлома или сканировании устройства неизвестным источником.
В случае потери, увольнения или замены устройства есть возможность удалить все корпоративные данные. Без вреда его личному контенту.
Установка терминального устройства, когда сотрудники, при начале смены, могут взять любое из рабочих устройств и с помощью своих учетных данных, осуществить единый вход во все рабочие приложения.
Рисунок 2. Варианты использования MDM
Какие плюсы получает компания с внедренной системой MDM?
С помощью технологий «контейнеризации» и отдельных алгоритмов шифрования снижается риски от компрометации корпоративной среды со стороны мобильных пользователей, как преднамеренных, так и случайных инсайдов
Возможность ограничить пользование отдельными функциями устройства по геолокации или по таймингу и не даст осуществлять нежелательные действия сотруднику в определенном месте или в рабочее время
Установив сотруднику «белый список», или «черный список» приложений и web сервисов, сотрудник не сможет установить приложения или заходить на опасные сайты, которые могут навредить компании.
MDM решения упрощают установку, обновление, удаление и администрирование рабочих приложений.
Компания всегда имеет доступ к рабочему месту сотрудника, это упрощает администрирование, контроль контента и устранению неполадок в режиме on-line
«Общие устройства» (Share Device) - решают две задачи, на изолированном рабочем столе всегда будут доступны только рабочие приложения, и сотруднику больше не нужно вводить свои учетные данные в другие приложения
При интеграции с почтовыми службами и файлообменниками, появляется возможность увеличить скорость и снизить риски потери данных документооборота
Например, с внесением изменений в закон о применении контрольно-кассовой техники, встал серьезный вопрос о безопасности передачи платежной информации в центральные офисы с удаленных пунктов.
Суть состоит в том, что курьеры, логисты и службы, связанные с доставкой товара клиенту обязаны выписывать чеки на месте через кассовые аппараты с отдельным шифрованием.
На рынке представлено несколько MDM решений для выездных бригад. Безусловными лидерами являются
-
VMware AirWatch
-
IBM MaaS360
-
BlackBerry Enterprise Mobility Suite
Компания Пирит советует рассмотреть именно эти системы, поскольку они предоставляют наилучшие возможности и зарекомендовали себя как надежные, эффективные и безопасные.
Заключение
Если перед вашей компанией стоят подобные задачи, описанные в статье, и у вас есть мобильные или удаленные пользователи, которые должны работать в корпоративной среде, вам следует рассмотреть вопрос внедрения MDM решений. Обращайтесь к специалистам компании Пирит, которые имеют большой опыт и помогут вам с MDM решением для выездных бригад.
Все работы, консультации и услуги проводимые специалистами компании ПИРИТ обладают гарантией 1 год, если другое не оговорено в рамках договора. За расширенной поддержкой или полным сопровождением обращайтесь к специалистам ПИРИТ
Интересные статьи
