Управление мобильными устройствами

В последнее время мобильные устройства стали использоваться сотрудниками не только в личных, но и в корпоративных целях: доступ к электронной почте, контакты с коллегами и клиентами, работа с документами. В связи с доступом к корпоративным ресурсам встает вопрос защиты данных. Для того, чтобы минимизировать проблемы с безопасностью, необходимо централизованно управлять мобильными устройствами. Решением становится управление мобильными устройствами.

Что такое управление мобильными устройствами?

Управление мобильными устройствами (Mobile device management, MDM) - позволяет удаленно управлять корпоративной мобильной средой, операционными системами и приложениями на телефонах, планшетах, ноутбуках и ПК сотрудников.

Цель MDM – оптимизировать функциональность и безопасность мобильных устройств на предприятии, одновременно защищая корпоративную сеть.

Функции управления мобильными устройствами

Разработчики мобильных операционных систем и производителей мобильных устройств контролируют то, что может и не может делать на своих устройствах через свои API программное обеспечение MDM. В конечном итоге, управление мобильными устройствами стало товаром, причем большинство поставщиков предлагают схожий набор функций и возможностей. Дифференциация поставщика MDM происходит за счет интеграции серверов управления мобильными устройствами с другим программным обеспечением предприятия.

К основным функциям управления мобильными устройствами относятся:

• Удаленная очистка устройства в случае компрометации, утери и т.д. (Enterprise Wipe).
• Создание профилей сотрудников, возможность работать в режиме BYOD, корпоративного или мультипользовательского (shared device).
• Централизованное управление обновлениями, согласно политике безопасности.
• Возможность контроля смартфона или планшета на низком уровне, отключение модуля wi-fi, контроль GPS модуля, контроль за устанавливаемыми приложениями.
• Синхронное управление приложениями по группам пользователей, обновление, фиксация, настройка.
• SSO, единая точка входа корпоративных пользователей в рабочие приложения.
• Функция контейнера – безопасное хранение данных, обеспечивающих безопасность на уровне файла.
• Удаленная поддержка, возможность администратором получить доступ к экрану пользователя для удаленной помощи.

Рисунок 1. Общая структура и возможности mobile device management

Сценарии использования решений MDM

Функциональность решений MDM, которые входят в общее понятие EMM (enterprise mobility management) весьма широкая, и для выбора решения важен требуемый сценарии применения. Ниже мы опишем несколько сценариев развертывания.

Основной задачей при внедрении системы управления мобильными пользователями, является реализация требуемого сценария работы. Следует обратить внимание, что у всех заказчиков есть особенности и отдельные требования, поэтому сценарии могут быть различными.

Несколько сценариев в качестве примера использования решений MDM:

Управляющая организация, менеджмент

Безопасность корпоративных данных на планшетах и ноутбуках мобильных сотрудников компаний. Важность возможности работать удаленно не отменяет критичность используемых и передаваемых файлов пользователями, находящимися в командировках. Обеспечивается безопасность и доступ к корпоративным ресурсам, как со смартфонов, так и с ноутбуков.

Банк, Страховые агенты

Работа кредитных или страховых агентов. Обеспечивается безопасность обмена данными между сотрудниками 'в полях’ и центральным офисом при обмене критичными сведениями о будущих заказчиках. Защита от увольнения сотрудника и попытки изъять базу контрагентов.

Ритейл

Поддержка работы удаленных офисов и пунктов выдачи, возможность централизованного администрирования и контроля работы.

Логистика

Администрирование и управление работой курьеров и экспедиторов, контроль установки внешних приложений, защита от манипуляции GPS данными.

Образование

Различные сценарии, позволяющие распространять контент на ПК, планшеты учеников, при этом отслеживая их действия и не позволяя устанавливать развлекательные приложения.

Мы перечислили лишь некоторые из сценариев в качестве примера. Следует помнить, что сценарии всех организаций различны в зависимости от их вида деятельности. Поэтому не стоит полагаться на мнение: “Что хорошо работает на одном предприятии, будет эффективным и у нас”.

Выбор MDM для предприятия

Основными критериями выбора продукта MDM являются:

• On-Premise или SaaS.
• Поддерживаемые платформы, кроссплатформенность (Android, iOS, Windows, BlackBerry).
• Масштабируемость.
• Администрирование, гибкость настройки.
• Возможность реализации требуемого сценария.

Согласно Gartner Magic Quadrant за 2017 год, крупными поставщиками MDM для предприятий являются VMware (приобрели AirWatch в 2014 году), IBM (приобрели Fiberlink в 2013 году) и BlackBerry (приобрели Good Technology в 2015 году). Согласно данным IDC, значительную долю на рынке имеют также Citrix (приобрели Zenprise в 2012 году) и Microsoft.

 

Рисунок 2. Gartner Magic Quadrant за 2017 год по решениям управления мобильными устройствами

Компания Пирит в своих проектах применяет технологии лидеров рынка MDM: AirWatch VMware, MaaS360, Blackberry.

Помимо основных решений управления мобильными устройствами у этих поставщиков есть много других дополнительных возможностей. Так, например, некоторые включили поддержку Windows 10 в связи с корпоративным внедрением данной операционной системы.

Помимо обнаружения и блокировки потерянных устройств многие предоставляют возможность геообработки, которая может создавать предупреждения и принимать меры в случае, если устройство пресекает конкретную границу. Такая функция отлично работает для предприятий с местной рабочей силой, где расстояние устройств от офиса не должно превышать определенное количество километров.

Количество таких дополнительных возможностей постоянно расширяется. Поэтому чтобы понять, что лучше подходит ли для – IBM Maas360, AirWatch Vmware или же Blackberry Enterprise Mobility Suite, обращайтесь к специалистам компании Пирит.

Заключение

Мобильные устройства имеют ряд преимуществ благодаря их мобильности. Но для обеспечения безопасности предприятия их использование в корпоративных целях должно осуществляться под контролем. Поэтому необходимо внедрять системы управления мобильными устройствами (MDM), которые решают задачи, связанные с управлением корпоративной мобильностью. В их числе интеграция с почтовыми системами, файловыми хранилищами и другими корпоративными ресурсами, безопасный обмен информацией, а также тонкое администрирование настроек и функциональности, доступной пользователям.

Помните, что при выборе решений управления мобильными устройствами нужно взвесить много факторов. За необходимой консультацией вы можете обратиться к специалистам компании Пирит, которые помогут подобрать оптимальное решение для вашей организации.

Все работы, консультации и услуги проводимые специалистами компании ПИРИТ обладают гарантией 1 год, если другое не оговорено в рамках договора. За расширенной поддержкой или полным сопровождением обращайтесь к специалистам ПИРИТ