MDM - системы для выездных бригад

Сегодня все больше компаний предоставляют своим сотрудникам мобильные устройства, позволяющие им выполнять рабочие функции из любого места. При этом польза мобильных устройств заключается в том, чтобы они использовались для повышения производительности и эффективности, а не были источником неправильного присвоения ресурсов и данных компании.

Зачем компаниям нужны MDM решения для выездных бригад?

Из-за постоянно растущей мобильности сотрудников, предприятия должны рассмотреть правильные политики для обеспечения приемлемого использования мобильных устройств. Для этого были созданы решения управления мобильными устройствами (MDM), которые являются особо актуальными для компаний, в которых есть выездные бригады.

Управление мобильными устройствами для выездных бригад – сценарий применения MDM решений для работы удаленных сотрудников. Решения MDM основываются на мобильных технологиях Field Service Management (FSM) – системы автоматизации учета и планирования работы сотрудников, которые могут быть синхронизированы с системами 1с.

Эти системы часто используются: экспедиторами, курьерами, торговыми представителями, выездными сервисными бригадами для ведения учета проделанных работ, коммуникации между отделами, доступа к остаткам на складе и т.п. Однако с интеграцией мобильных сотрудников возникает ряд задач, которые эти системы не решают.

Рисунок 1. Задачи Mobile device management 

Задачи MDM в этом случае состоят в:

• Безопасном хранении данных на устройстве и ее передаче. Все данные на устройстве хранятся в отдельном «контейнере» устройства, и передача корпоративных данных шифруется отдельным алгоритмом.
• Ограничении установки приложений, например, GPS Spoofer (программа подмены геолокации устройства). Или централизованная установка самостоятельно написанных приложений.
• Если сотрудник использует собственное устройство (BYOD)- создать отдельное рабочее место, которое изолировано от его личных данных. Разграничивает его личный от корпоративного контента.
• Защите от компрометации корпоративной информации. Системы MDM сканируют устройства на наличие угроз, попыток взлома или сканировании устройства неизвестным источником.
• В случае потери, увольнения или замены устройства есть возможность удалить все корпоративные данные. Без вреда его личному контенту.
• Установка терминального устройства, когда сотрудники, при начале смены, могут взять любое из рабочих устройств и с помощью своих учетных данных, осуществить единый вход во все рабочие приложения.

Рисунок 2. Варианты использования MDM

Какие плюсы получает компания с внедренной системой MDM?

• С помощью технологий «контейнеризации» и отдельных алгоритмов шифрования снижается риски от компрометации корпоративной среды со стороны мобильных пользователей, как преднамеренных, так и случайных инсайдов
• Возможность ограничить пользование отдельными функциями устройства по геолокации или по таймингу и не даст осуществлять нежелательные действия сотруднику в определенном месте или в рабочее время
• Установив сотруднику «белый список», или «черный список» приложений и web сервисов, сотрудник не сможет установить приложения или заходить на опасные сайты, которые могут навредить компании.
• MDM решения упрощают установку, обновление, удаление и администрирование рабочих приложений.
• Компания всегда имеет доступ к рабочему месту сотрудника, это упрощает администрирование, контроль контента и устранению неполадок в режиме on-line
• «Общие устройства» (Share Device) - решают две задачи, на изолированном рабочем столе всегда будут доступны только рабочие приложения, и сотруднику больше не нужно вводить свои учетные данные в другие приложения
• При интеграции с почтовыми службами и файлообменниками, появляется возможность увеличить скорость и снизить риски потери данных документооборота

Например, с внесением изменений в закон о применении контрольно-кассовой техники, встал серьезный вопрос о безопасности передачи платежной информации в центральные офисы с удаленных пунктов.

Суть состоит в том, что курьеры, логисты и службы, связанные с доставкой товара клиенту обязаны выписывать чеки на месте через кассовые аппараты с отдельным шифрованием.

На рынке представлено несколько MDM решений для выездных бригад. Безусловными лидерами являются VMware AirWatch, IBM MaaS360 и BlackBerry Enterprise Mobility Suite. Компания Пирит советует рассмотреть именно эти системы, поскольку они предоставляют наилучшие возможности и зарекомендовали себя как надежные, эффективные и безопасные.

Заключение

Если перед вашей компанией стоят подобные задачи, описанные в статье, и у вас есть мобильные или удаленные пользователи, которые должны работать в корпоративной среде, вам следует рассмотреть вопрос внедрения MDM решений. Обращайтесь к специалистам компании Пирит, которые имеют большой опыт и помогут вам с MDM решением для выездных бригад..

Все работы, консультации и услуги проводимые специалистами компании ПИРИТ обладают гарантией 1 год, если другое не оговорено в рамках договора. За расширенной поддержкой или полным сопровождением обращайтесь к специалистам ПИРИТ